Status Conceptversie Laatste update 21-11-2025 Auteur Robin Alderliesten
De Profiel Service stelt burgers en ondernemers in staat om op één vertrouwde plek hun contactgegevens en communicatievoorkeuren te beheren, en biedt overheidsinstanties via federatieve koppelingen veilige, actuele en herbruikbare profielinformatie voor persoonlijke en efficiënte dienstverlening.
De Profiel Service vormt een bouwsteen binnen de digitale overheid. Het biedt burgers én ondernemers één centrale plek waar zij hun contactgegevens en communicatievoorkeuren kunnen beheren. Overheidsorganisaties kunnen deze gegevens via gestandaardiseerde API’s opvragen en gebruiken om betrouwbaar, persoonlijk en efficiënt te communiceren — altijd met toestemming van de gebruiker.
Waar vandaag de dag veel contactgegevens versnipperd zijn opgeslagen in losse portalen en applicaties, brengt de Profiel Service dit samen in een centraal, goed beheerd register. Daarmee vormt het een solide basis voor federatieve dienstverlening: één betrouwbare bron die andere federatieve services ondersteunt met actuele en verifieerbare profielinformatie.
Voor burgers bestaat al de mogelijkheid om bepaalde gegevens te beheren via MijnOverheid, maar ondernemers vallen grotendeels buiten de boot. Zij moeten hun contactinformatie nog te vaak handmatig herhalen bij elke overheidsdienst. Ook is er geen centrale plek waar communicatievoorkeuren kunnen worden vastgelegd — zoals de voorkeur voor digitaal of post.
De Profiel Service lost dit op door:
De Profiel Service is bedoeld om:
Om een centrale Profiel Service voor burgers en ondernemers neer te zetten is het noodzakelijk dat dienstverleners deze adopteren in hun eigen ecosystemen en MijnOmgevingen. Hiervoor werken we volgens de principes van het programma Generieke Digitale Infrastructuur (GDI). Dit betekent dat afspraken en standaarden worden neergezet en de Profiel Service als voorziening beschikbaar wordt gemaakt.
In de komende periode werken we aan het verzamelen van informatie en het beantwoorden van vragen die hierover onstaan bij de uitwerking.
De Profiel Service wordt stapsgewijs gerealiseerd, met een nadruk op eenvoud, hergebruik en federatieve samenwerking.
| Fase | Beschrijving | Resultaat |
|---|---|---|
| 1. Basisprofiel | Eenvoudig profiel met e-mailadres, telefoonnummer, postadres en één algemene voorkeur. | Werkend MVP; eerste API’s; DigiD/eHerkenning/eIDAS; logging |
| 2. Kanaalvoorkeuren | Ondersteuning voor kanaalspecifieke voorkeuren (e-mail, sms, etc.). | Omnichannel communicatie overheidsbreed ondersteund |
| 3. Federatieve integratie | Integratie met bronregisters zoals KvK, BRP en BAG | Actuele, verifieerbare gegevens direct bij de bron opgehaald |
| 4. Ecosysteemontwikkeling | Overheidsorganisaties sluiten aan via standaarden en API’s. | Overheidsbreed gedragen profielservice binnen de GDI |
Op langere termijn groeit de Profiel Service uit tot een generieke bouwsteen binnen de GDI — een betrouwbare voorziening waarop iedere overheidsorganisatie kan aansluiten.
| Stakeholder | Waarde |
|---|---|
| Gebruikers (burger/ondernemer) | Eén plek voor profielbeheer en voorkeuren |
| Overheidsorganisaties | Betrouwbare bron van actuele contactgegevens |
| Architecten en beleidsmakers | GDI Bouwsteen en toekomstbestendig component |
| Ontwikkelaars en leveranciers | Eenduidige API's, herbruikbaar component |
De ontwikkeling van de Profiel Service vraagt samenwerking tussen beleidsmakers, ontwerpers, ontwikkelaars en uitvoeringsorganisaties.
Alleen door gezamenlijk standaarden te ontwikkelen, adoptie te stimuleren en kennis te delen ontstaat een breed gedragen voorziening die écht waarde toevoegt.
Wij nodigen daarom alle overheidsorganisaties uit om mee te denken, mee te bouwen en mee te leren.
Samen maken we van de Profiel Service niet alleen een technische voorziening, maar een fundament voor betrouwbare, toegankelijke en toekomstbestendige digitale dienstverlening.